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房屋信用貸款刊登廣州茶商 觸網錢途漫漫
在現今“你不‘觸網’都不好意思說出來”的年代，網絡銷售和網絡推廣已成瞭各行各業的熱門話題，很多傳統行業的商傢也在網絡快速發展中，也紛紛觸網，開始加入網絡營銷這種快節奏的模式中。茶業也不落後，不少商傢紛紛跟進，在淘寶、京東等電子商務平臺上展開新的爭奪戰。茶企“觸網”，成就瞭中閩弘泰、森舟、藝福堂、尚客等品牌，但真正取得效益的不多，大部分商傢上線之後困難重重。“觸網”是否適合每個茶企？介入，又該如何脫穎而出？廣州茶企如何在網絡盛宴中分一杯羹？□贏周刊記者 譚佑棠茶葉網銷的新特點通過QQ、網站、微博、淘寶網等平臺，茶商們在網上做起瞭生意；茶企也通過多種形式積極發展電子商務，進行產品推廣和銷售。經過幾年的發展，網絡上的茶葉市場形成瞭一些新的特點，如渠道多樣化、消費群體年輕化、品種個性、時尚化等。與傳統實體店力推高端茶相比，網上茶葉店的茶葉更主要的是搶占中低端市場，幾十元到幾百元的茶葉是其主流產品。同時，走個性、時尚化路線，是大部分網上茶葉店的共識。這些企業的產品以時尚的花草茶，或者性價比高、包裝新穎的茶類為主，吸引瞭大部分年輕人，符合網購人群的需求。淘寶數據顯示，25-35歲的消費者成為網購茶葉的主力消費者。對此，天貓商城的宜林茶葉專營店的網絡銷售人員告訴記者：“一方面是這一年齡層消費者的健康養生意識在增強，另外，他們也更容易接受網購。”相比線下購物，網上選茶有很多傳統渠道難以超越的優點，例如地域性的拓展，在網絡上，天南地北的茶葉都可以匯集一處，供人們選擇。“觸網”並不適合所有茶企隨著傳統銷售渠道的營運成本日益提升，網絡市場成瞭許多品牌茶企都想介入的新領域。但對茶業而言，網絡市場仍是一個新課題，而且網絡成就的茶葉品牌實在有限。“茶葉是一種帶有諸多主觀因素的商品，消費者往往要通過親身鑒別才能確定它的質量，從而決定是否購買，這種特性制約瞭它的網上銷售。”這是業內人士的普遍看法。網絡賣茶並不適合每一個茶企，它的適用性與各個茶企的目標客戶群有著密切關系。福元號茶業董事總經理黃偉生認為，茶企“觸網”是一把雙刃劍，應該理性看待，不能盲目跟風，網絡銷售、網絡推廣並不是開起個網店、註冊個微博就完事，它更需要後期的一套完善營銷運營體系來支撐。如推廣、營運、人才、物流、配套產品等等，每一個環節都缺一不可。此外，網絡市場與傳統市場存在一定的差異。如網絡市場面對的主要是年輕時尚群體，他們更註重產品的功能性和體驗感，而許多一直習慣在傳統市場運作的茶企未必適應。因此，茶企一旦介入，就要制定一個整體的規劃。茶葉屬於慢消費品，不同於服裝等普通生活用品，其在網絡上的購買爆發力並沒有服裝顯著。各個茶企應該根據自己的實際情況出發，看是否有需要進入網絡市場。“以熹茗茶業為例，客戶群集中在高端精英人士，而這些人群鮮有在網絡買茶的習慣。因此，現階段，熹茗隻是以謹慎且樂觀的態度初步試水電子商務，但隨著市場的反應情況，熹茗將逐年增加在電子商務方面的投入。因為在未來5年，成長起來的“80後”將習慣於網上購物，屆時，網絡市場將有巨大的發展前景，也將獲得不菲的回報。”熹茗茶業總策劃陳興文說。廣州茶商“觸網”興趣不濃淘寶網發佈《2011年度淘寶網熱賣茶葉排行榜》的數據顯示，廣東成為網購茶葉的第一大省，其次是江蘇和浙江。淘寶網分析，廣東人有飲早茶的習慣，消費茶葉比較多。但與之形成鮮明對比的是，在淘寶網的茶葉銷售前100名的商傢當中，居然找不到一傢來自廣州的商傢，這不得不讓人感到很驚訝，處於資訊前沿的廣州茶商怎麼在網絡集體“消失”瞭？在淘寶網茶葉銷量排行榜中，中閩弘泰、八馬、天福來自福建泉州、藝福堂來自浙江杭州、新購普洱來自雲南昆明，無一例外都是來自茶葉產區的商傢。和這些商傢相比，廣州商傢的茶葉在價格上並沒有優勢，而網友對網購茶葉的價格又特別敏感，常常貨比多傢。除瞭茶葉價格處於劣勢外，廣州茶商對“觸網”也沒有顯示出太多的興趣，投入的時間、精力也不夠。記者在芳村茶業城和南方茶葉城做瞭一個粗略的統計，有開展電子商務想法的茶商約占30%，已在電子商務網站註冊會員的茶商卻僅有1%。盡管如此，也有一些營銷意識較強的廣州茶企努力嘗試著做網絡營銷，如福元號茶業的微博營銷，采用線上線下結合的方式，舉辦品茗會，已經在短短十多天內吸引瞭20多傢全國各地的商傢加入到活動當中。此外，石雨益昌號、盛和堂茶品等茶企在天貓商城上也取得一定的效果。廣州茶商“觸網”遇三道難關首先，在是否開展、為何開展網絡銷售、網絡推廣問題上，廣州的茶商普遍沒有很清楚的認識，要麼是“不屑一顧型”，認為實體店的發展空間還非常巨大；要麼是“畏難不做型”，認為發展網上銷售的難度超出想象，所以不打算進入這一領域；要麼是“盲目投入型”，認為網上銷售太重要瞭，可能會替代傳統銷售，所以大規模投入，但效果不理想。要麼是“謹慎進入型”， 認為網絡銷售是重要趨勢，並且傳統與網絡在一定程度上可以互補。經營普洱十多年的茶商李皓認為：“廣州的茶商大部分都是以坐商為主，堅守自己的‘一畝三分地’，坐等顧客上門，很少主動去做一些網絡推廣、網絡銷售的工作。”“茶葉是需要品飲、聞香。隻在網絡上憑著電腦的圖片是看不出好壞優劣。相對比實體店來說茶葉有試喝，可以現場觀看到茶葉品質，喝到茶味，品到茶香。對老茶友來說，實體店這種看得見摸得著的才更有茶味。”松香茶行梁老板屬於對觸網“不屑一顧型”的。其次，實體營銷與網絡營銷截然不同，如果線上線下的價格一樣，在網上就沒有競爭力；網上價格要想有競爭力，價格就必須低於線下。這無異於左右手互搏，將使茶企面對價格體系難以調節以及來自供應商的雙重價格體系的壓力。任何時候“物美價廉”都是從事網絡營銷應該遵循的法則。如何整理出一套適合網絡營銷的產品價格策略，是影響後期銷售的重要環節之一。最後，人才問題也不可小覷。總體來說，茶行業缺乏高端人才，普遍都是傢庭作坊式經營，而網絡銷售、網絡推廣需要具有專業的人才。因此，有些茶企想往電子商務方向發展，但苦於沒有合適的人才而把計劃擱置。黃偉生認為，不管是網絡賣茶，還是網絡推廣，都是網絡運營的一部分。若想在網絡中獲得商機，得到良好的回報，就應當進行科學運營，有一個專業的營銷團隊，需要在人才引進、人才待遇、留住人才等方面，有系統的制度設計。否則，業務難以持續。相關鏈接茶葉微博營銷 三思而後行隨著微博的火熱，新型的茶營銷方式也悄然而生。“每一個微博用戶後面，都是一位活生生的消費者。”一時間，微博營銷，備受各行業推崇。企業，包括茶企也不得不火速上陣，開通微博，拉開微博營銷的戰線。但面對這種新興的營銷方式，冷靜下來“三思而後行”才能避免落入“陷阱”之中。一思：自身行業是否適合微博營銷。各個行業的特性不同，適合彼此的營銷方式也有較大的差別。通常來講，餐飲、服裝、服務行業、日化用品等行業比較適合在微博上開展營銷，而像老年用品、工業用品等精專領域就不適合在微博這種大眾平臺進行推廣瞭。對於茶企來說，品牌的定位不同，面對的消費者群體也不同，而茶營銷的方式也不同。定位年輕、時尚、相對大眾化的茶葉品牌可能會較適合微博營銷，因為與微博的主體用戶特征相匹配。二思：做好應對困難和失敗的準備。並非適合就一定會成功。微博營銷需要足夠的粉絲才能達到傳播的效果。而在沒有任何知名度和人氣的情況下進行微博營銷，非常困難。微博裡信息流動速度、更新速度太快，企業發佈的內容很容易石沉大海，預期的營銷效果也會打水漂。所以說，微博營銷也是一柄雙刃劍，做好應對困難和失敗的準備，才能在營銷過程中隨機應變，趨利避害。三思：明確定位和目標，走好微博營銷第一步。對於那些剛進入微博平臺的企業而言，明確自身的定位和目標至關重要。微博上曝光度比較高的品牌、產品，看似不經意間的“一點”，卻是經過精心策劃和大量金錢投入的，那些幻想通過簡單發幾條“信息”就能贏得較大利益的想法是不切實際的。明確定位和目標，制定系統而長遠的規劃，並在實施過程中不斷進行調整和優化，才能幫助你獲得成功的籌碼。
新聞來源http://news.hexun.com/2012-04-26/140834373.html
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